드라이버님 안녕하세요.
센디 서비스 운영총괄 루시입니다.
센디의 많은 사장님들께서 아시다시피 센디에서는 서비스 운영을 방해하는 비인가 프로그램 사용을 약관에 명시하여 금지하고 있습니다.
<센디 이용약관>
제 13조 2항. 자동 접속 프로그램 등을 사용하는 등 정상적인 용법과 다른 방법으로 서비스를 이용하여 "회사"의 서버에 부하를 일으켜 "회사"의 정상적인 서비스를 방해하는 행위
제 16조 1항. "회사"는 "이용자"가 본 약관의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우, 경고, 일시정지, 영구이용정지 등으로 서비스 이용을 단계적으로 제한할 수 있습니다.
이와 더불어 많은 분들께서 이러한 비인가 프로그램을 이용한 일감 선점 방지를 위한 노력을 요청주셨고, 이에 센디에서는 비인가 프로그램의 특성을 파악하고 이를 감지하기 위한 시스템을 구축 및 비인가 프로그램 사용이 감지된 이용자 3명에게 계정 정지, 2명에게 주의 경고 조치가 진행되었습니다.
이 후 한동안 감지되지 않았으나, 최근 많은 분들께서 의혹을 제기해주신 것처럼 비슷한 패턴의 프로그램 사용이 추가로 감지되었으며 사용이 감지된 이용자 4명에 대해 즉시 계정 정지를 조치하였습니다.
[감지 내역]
서비스 운영 방해 프로그램 특징 : 휴대폰 화면의 특정 위치를 지속적으로 클릭합니다.
감지화면 : 빨간색 부분이 지속 클릭되고 있는 위치입니다.
클릭횟수 : 시간당 수천번이상 동일 부분만 꾸준히 클릭하고 있습니다.
국내 경기 침체와 수출입 하락 등 다양한 이슈로 인해 운송시장의 일감이 줄어 많은 어려움을 겪고 있는 사장님들을 더욱 힘들게 하는 이러한 비인가 프로그램을 지속적으로 감지하고 추적하여 센디 서비스를 이용하는 데에 불편을 겪으시지 않도록 꾸준히 노력하겠습니다.
또한 센디에서는 더 많은, 더 만족스러운 운송일감을 제공하고 최적의 서비스 이용 경험할 수 있도록 최선을 다할 것입니다.
아직은 많이 부족한 센디가 더 나은 운송시장을 만들기 위해 사장님들의 도움이 필요합니다. 많은 꾸지람과 많은 제안, 많은 응원과 격려 부탁드립니다.
사장님들의 오늘은 어제보다 조금 더 편안하고 행복한 하루였기를 바래봅니다.사장님들의 내일도 오늘보다 조금 더 행복할 수 있도록 센디가 노력하겠습니다.
감사합니다.