센디 고객은 전화로 운송을 신청하나요? ☎️

정답은 X ! 🙅‍♀️

센디의 고객도 드라이버님들처럼 앱으로 운송을 신청하고 있어요. 😃

그럼 드라이버님들이 보시는 운송 내용은 어디서, 어떻게 만들어질까요?

사실 고객이 신청한 운송이 드라이버님들께 전달되기까지, 생각보다 많은 이야기가 담겨 있어요!

오늘은 고객님들이 운송을 신청하는 과정을 함께 들여다보면서, 드라이버님들의 운송에 어떻게 연결되는지를 함께 알아볼게요.

센디에는 앱이 2개 있어요!

고객은 파란색 앱을 통해 운송을 신청하고,

드라이버님은 검정색 앱을 통해 운송을 전달 받죠.

먼저 운송에 필요한 용달 종류를 선택해요. 👀

• 중고 거래와 같은 일반 용달인지

• 단순한 물품만 옮기는 미니 용달인지

• 1톤 이하 차량으로 가능한 용달 이사인지

상황에 맞게 알맞은 용달을 선택할 수 있어요!

이제 운송에 필요한 정보를 작성해야 하는데요,

아래 화면을 보면 입력해야 할 내용이 정말 많아 보이죠? 센디는 안전한 운송을 위해 아래 내용 만큼은 꼭 요청 드리고 있어요. (↓)

그 다음, 어떤 차량으로 물건을 옮길지 선택해요.

고객들이 가장 어려워하는 점이 '어떤 차량으로 운송해야 할까?' 인데요. 🥲

센디는 고객이 상황에 맞는 차량을 선택할 수 있도록, 드라이버님들이 안전하고 원활하게 운송을 진행할 수 있도록 가이드도 함께 제공하고 있어요.

고객이 직접 물건을 옮길지, 드라이버님에게 도움을 요청할지를 선택하는 단계에요.

이런 옵션을 미리 선택하면, 고객과 드라이버님 모두 미리 역할을 이해할 수 있어요!

마지막으로, 운송할 물품 정보를 입력해요.

드라이버님들이 물품의 상태를 미리 파악할 수 있도록 사진 등록을 권장하고 있답니다.

운송 경험이 적은 고객님들께서 최선을 다해 정보를 적으시지만, 가끔은 작은 실수가 생기기도 해요.

그럴 때마다 드라이버님들의 현장 대응이 더해져 안전한 운송이 완성돼죠. ✨ 그 과정을 함께 만들어가는 드라이버님들께 항상 감사드립니다!