드라이버님 안녕하세요: )
센디 드라이버 앱에 '오더 취소 신청' 기능이 출시되었습니다.
유선으로만 오더 취소를 요청하는 드라이버 분들의 불편함을 개선하고자 합니다.
<취소 신청 기능 예시>
▼오더 취소 사유를 선택해주세요
▼오더 취소 완료까지는 시간이 소요되니 기다려주시면 됩니다. 취소 확정 시 카카오톡과 푸쉬 알림으로 '취소 완료' 알림이 자동 발송됩니다.
▼3가지 사유(화주가 취소 요구/ 화주가 운송내용 변경 요구/ 센디에서 잘못 배차)로 취소 신청 시, 운영팀이 오더 취소를 검토 후 취소 결과를 안내합니다.
▼오더 취소 검토 중 [더보기] 버튼을 클릭하면 상세 내용 확인이 가능합니다고객센터로 빠른 취소를 요청하거나 [오더 수행하기] 버튼을 클릭하여 우선 오더를 진행하셔도 됩니다.
드라이버님 유의 사항이 있습니다!
1. 운송 시행 1시간 전 오더는 취소가 어렵습니다. 고객 사정으로 취소 필요 시 고객센터 운영 시간 내에는 유선으로 연락 부탁드립니다.2. 고객센터 운영 시간 이후에도 오더 취소 신청은 가능합니다.다만 시행일이 급박한, 익일 09시 이전의 오더는 취소 신청이 실패할 수 있습니다. 최대한 오더를 진행하시는 방향으로 부탁드립니다.
▼오더 취소 신청 실패 시 [상세보기]를 클릭하여 긴급 연락을 요청하거나 오더를 우선 수행해주세요.
자동으로 업데이트 되지 않는 드라이버님은 아래의 링크를 이용해 업데이트 해주세요.구글 플레이 스토어 > 센디 드라이버 검색 > 업데이트 누르기 > 완료!!